文｜唐辰
无招可能有点报怨。
起源是钉钉辞职职工的“大作文”。前年6月，无招（陈航）和不穷（原钉钉CEO叶军）交交班时，原钉钉产研崇敬东说念主元安就写下万字长文，直指钉钉里面的组织病灶。
元安称，“实在干活的东说念主越来越少，推诿无极的东说念主越来越多”。
钉钉其时正处于节律盘曲的时刻，这篇著作的热度起来得很快，还惊动了隐身的马云，他回复称，“写的很好”。并暗示，“好像东说念主的成长，阿里的发展也有好多势必要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。”
这也为无招时隔四年重返钉钉，教导团队再回创业现象，作念好了公论准备。
万字长文，DING向无招
无招重返钉钉一年多后，最近短短三四天内，又有两篇“万字长文”在网崇高传开来。
第一篇是阿里内网流出的《跻身钉内》，长达7.5万字。发布者是悟空业绩部的一位AI居品司理幽素，著作以复盘“ONE”技俩的起落为切口，把钉钉的组织处治、居品方案、团队内讧等新老极端，挨个理解。
其中，无招被摆在最显眼的位置，成了最大的“调侃对象”。比如，她说，钉钉居品方案的圭臬，从“用户需求”左迁为“CEO的个东说念主偏好”，是“主厨式审好意思”。
幽素自称是ONE技俩的全程亲历者，亦然临了送走这个技俩的中枢居品司理。这款居品在钉钉8.0发布会上亮相，被无招界说为钉钉AI的中枢居品。其峰值DAU在300万傍边，但十个月后退入负一屏，进口位被新址品“悟空”取代。
在她的论说里，ONE折射出无招追溯后钉钉里面变化：更快的居品节律、更强的组织压力，以及一场试图用AI从头界劝服务进口的尝试。
这对应的是居品方案叨唠词语、策略定位反复、团队无效内讧、军事化高压迭代等问题。
就在《跻身钉内》还在发酵时，钉钉副总裁马锐拉8日阐述，他已办完辞职手续，摈弃三年阿里活命、离开钉钉。
马锐拉称我方看完《跻身钉内》后，内心“久久不成平静”。他认为这七万字，即便幽素不写，也会有幽荤、默素会写。
他我方本来也写了快两万字的大作文，但在衡量后删掉不成说的一万八千字，只留住不错说的五百多字，主题定为《跻身钉外》。
他在文中写到高压、长期熬夜、懵现象等服务总结，还附带一些“真情实感”。比如，他决心离开，是因为“越来越难阐述我方是在创造居品，如故仅仅在铺张体魄追一一个不休前移的节律。”
相较不少东说念主认为，幽素的长文是套着“敢言”外壳，实质是对无招个东说念主、对钉钉不悦神色的发泄。马锐拉莫得简便的控诉，而是抱着对钉钉的祝贺，在他的内心，如故但愿无招大略教导钉钉重现色泽，“别挂牵，板上钉钉！”
这两篇长文有着本色的区别。《跻身钉内》是一份详备的钉钉问题“会诊清单”，带着激烈的批判以致发泄神色，其从一线奉行层的视角，剖解了一个钉钉中枢AI技俩从立项、扭捏到消弱的全人命周期；
《跻身钉外》则是有感而发，像是辩别但还爱好的窘迫叹惋，更多是在抒发个体在庞杂系统脱手下的无力感。它不啻于月旦，还有不肯自我铺张的逃匿。
在我看来，《跻身钉内》之是以大略引起这样大的反响，除了居品复盘下足了功夫外，更多如故硬核了大部分打工东说念主的神色。
马锐拉在《跻身钉外》里提到，“外东说念主可能很难通晓，因为莫得跻身钉内，巧合能闭目掩耳。”外网也反复出现归拢类口吻的挑剔：“这不等于咱们公司吗？”
《跻身钉内》的杀伤力也在于此。比如，博亚体育app中国官网入口幽素给“被系统裹带”的集体神色提供了精确定名。她援用福柯的“全景监狱”倡导，泛化钉钉正在用算法和居品交互管控端正。比如已读未回、打卡定位、DING音信等功能，将用户置于处治者的掌控之中。“你以为你在用钉钉，其实是钉钉在用你”。
这也被解读为一款原来旨在提效的AI居品，临了需要完成“帮职工减负”、“高管AI门面”和“交易化变现”的AI2B落地“不可能三角”。当居品方案绝对让位于CEO的个东说念主偏好（主厨式审好意思），而非简直用户需求时，策略的势必失败导致了资源的巨大挥霍。
她还将“逐日一包”的高压迭代机制、对标竞品熄灯时候的加班文化，以及放假径直导致绩效被打低分等服务日常的心理，和钉钉的吉利物——雨燕研究在一说念。
这是一只能以连气儿遨游三百多天不落地的鸟，临了“终有落地停歇的一天，如同ONE从乘风而起到缓缓落地消弱。”
这种神色化的故事性，又略带粗糙、悲情主义的叙事，很能精确掷中打工东说念主内心最优柔之处。
无招需要“已读并回复”
天然《跻身钉内》一文的信息量很大，但简直性还莫得得回考证。马锐拉作为钉钉副总裁，也无从得知ONE技俩的里面细节。因为“守秘技俩如实保得很密，密不通风”。
这就有了一家之言的嫌疑，以致指控的意味，最终皆指向了无招。
《跻身钉内》流出阿里外网，有网友的挑剔指出，著作里的大部天职容是不错的，某种真谛真谛上，这才是她在钉钉三百灵活正作念出来的居品。但作为一份分析文档，它的局限是：视角是一线PD的视角，看到的是奉行层的叨唠词语，对顶层的交易逻辑和外部竞争压力的通晓，相对有限。
它看成一份症状清单来用，而不是看成一份会诊回报来用。症状她描述得卓绝准，病因和药方还需要你我方连合具体情况再判断。
还有一条挑剔亦然雷同真谛：大部天职容暗示卓绝认同，尤其关于居品想象的理念，然而这篇著作在我看来更多是基于成果看过程，因为成果不好是以过程全错，然而成果不好不代表过程全错。
尤其是企业作念居品是在受限环境下，资本压力、外部竞争、高层缠绵等等，无招的视角一定是更高更受限的，澳门威尼斯官方网站作家的位置可能感受不到那一层压力。
也不错说，幽素与无招的不对，最中枢的原因如故一线职工与处治层的视角偏差。
回到居品自己，就更容易通晓。无招不错说是当今阿里AI2B的最中枢的方案者之一，他既崇敬钉钉，又要处治钉钉真金不怕火葬出来的“悟空业绩部”。他个东说念主的念念维、AI念念考，皆有可能决定钉钉、阿里AI2B的走向。
无招设定，ONE是钉钉AI转型的明天。其中枢定位是为AI调解进口，通过Agent驱动的服务信息流重构办公经过，以信息流卡片样子呈现服务任务，已毕从"东说念主谋事"到"事找东说念主"的模式转动。落到居品上，等于让AI文书按优先级处理音信，“服务刷着刷着就刷结束”。
但在幽素看来，ONE的问题从“发心”阶段就已埋下。她将ONE的发心归纳为四层：替用户减负、替钉钉换代、替组织聚心、替集团卖token。她判定，ONE的发心不纯正，又多又莫得主次，就会成为一个“贪念而惊恐”的居品。
幽素还认为，更深一层的矛盾在于，无招既是钉钉的大雇主，亦然大用户，但他不是往常用户。他是CEO，是发信东说念主，亦然早年告成教学的佩带者。他以为已读紧迫，往常职工感受到的却可能是被动承担。
ONE的定位由此不休扭捏，直到2025年11月中旬，原来严肃的定位被解构，转而让位于更大的AgentOS叙事，底部堆叠出一转往常职工巧合用得回的图标，在内网激发剧烈反弹。
这种撕扯，问题并连接对出在居品自己。幽素认为的ONE失利，在无招的狡计里，可能等于ONE的责任还是完成，接下来就看悟空的了。
要是说，幽素的《跻身钉内》从一线视角建议了钉钉在居品、奉行层面的病症。那么马锐拉的辞职与《跻身钉外》，则进一步捅破了钉钉的组织层天花板，放大了阿里AI2B在从居品到界说过程中的阵痛。
通盘东说念主皆在追逐程度，没东说念主停驻来反念念问题。
这还是在给无招敲响了警钟：ToB业务，拼的是雅致化、通晓性、东说念主性化。不论是钉钉AI再造，如故悟空要打出新世界，皆是到了要打大仗的时候。
这些里面、外部的“会诊清单”，不管是不是真敢言，如故有其他不为东说念主知的想法，加上马云回话在前，钉钉皆不应该保握千里默。绝顶被绝顶点名的无招，就更要“已读并回复”，作念一次毫无保留的公开回话。
就像马锐拉的辞职感言所说，帖子能不成变热，作家决定不了。它能造成热帖，一定是因为它说到了一些本色的，组织不肯意被揭开的却又会让好多东说念主共识的问题。
这不会是临了的大作文
但咱们需要看到，阿里围绕AI业务的组织诊治一直在不时。8日，阿里合并通义大模子业绩部和明天生活履行室，配置TokenFoundry业绩部，由集团CEO吴泳铭径直崇敬。这距通义大模子业绩部配置刚好往时2个月。
从中能看出，阿里AI的组织形式与大模子的高速发展同频，处于一个高频快速的诊治期。大厂内AI分娩力与分娩相干仍处于快速磨合期，并在探索稳健Agent时期到来后的组织协同相干。
雷同的还有谷歌、微软、Meta等顶级AI公司，皆在进行组织深度整合，以稳健AI在各个层面带来的快速变化。
滚球app(中国)官网下载比如谷歌在2025岁首，将散播在各居品线的AI工程组全部归入DeepMind旗下，绝对完成AI组织的一元化；Meta在2025年半年内四次重构AI组织，中枢所在是买通FAIR履行室与居品AI团队之间的限度。
这些看似孤独的组织动作背后，不错看出，AI大厂和行业正从“履行室孤独脱手”走向“与业务深度和会”，并高潮为实在的一霸手工程，由CEO或总裁直管。这个体系下，模子、基础法式与居品不再分属不同指导体系，而是整合进归拢作战单位。
36氪澳门威尼斯官网对此评价，阿里今天的诊治合乎这一全球趋势。阿里要打的不是单点战，而是举座战。其中枢宗旨，等于要鼓吹洒落在多个业务的模子整合，鼓吹通盘集团的基础法式整合，确保人人在归拢个指导体系下协同作战。
在这个布景下，悟空正在成为阿里AI2B的关键接口，流畅钉钉、阿里大模子矩阵和通盘阿里交易生态。协同办公行业也在归拢时候发生变化。钉钉靠近的不再是莫得敌手的旧战场，飞书、企业微信、WPS等竞对皆在AllinAI，从流量之争，转向AI原生身手和业务落地身手的比拼。
决胜的关键就在于，谁能把AI深度镶嵌企业简直的组织相干涉业务经过里，已毕从用具提效到交易升值的朝上。
这也意味着，更多雷同ONE的技俩，会在举座策略下呈现不同的气运。这些通常的变动，客不雅上也会给幽素等奉行层带来“体感上的温差”，心生幽怨。
从这个角度看，幽素不会是临了一个写长文的阿里职工。阿里需要念念考马锐拉建议的收敛：出圈的辞职帖就像如实查抄出问题的体检回报，它应该引起体魄对问题的能干，而不是追问你为啥要给我出回报啊？
对无招来说，他既要快速出收获，更需要均衡辗转级之间的“温差”，赐与更充分、更径直的同样，拔掉前进中的“钉子”。
这技艺，会有阵痛，会有新东说念主来，也会有旧东说念主去。无招大可借着这个契机，跳出居品对错的接洽，对钉钉一年多的AI策略、组织处治、团队节律作念一次系统性梳理与公开回话。
这亦然AI大战前的“磨刀不误砍柴工”。
参考贵府：
深网，《无招重返钉钉430天》
互联网江湖，《无招不要再让马云出招了》
36氪，《阿里新配置TokenFoundry业绩部》